CS Analyst
Dados que antecipam o sucesso do cliente
O CS Analyst monitora métricas de saúde dos clientes, identifica riscos de churn e apoia CSMs com dados e automações para melhorar a experiência.
Salário médio
R$3.500 – R$7.500
por mês
Formação
3 anos
Empregabilidade
90%
Alura
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❓ Perguntas frequentes
Quanto ganha um profissional de CS Analyst?▾
O salário varia de R$3.500 – R$7.500 por mês, dependendo da especialidade, região e experiência. Profissionais em capitais como São Paulo e Rio de Janeiro costumam receber acima da média nacional.
Qual é a formação necessária para CS Analyst?▾
3 anos. Além da graduação, muitos profissionais optam por especializações ou pós-graduação para se diferenciar no mercado.
Quais são as principais áreas de atuação em CS Analyst?▾
As principais áreas são: Health Score, Gainsight, Churn Prediction. A taxa de empregabilidade na área é de 90%.
Áreas de atuação
Perfil ideal
Coursera Brasil
PatrocinadoCertificados de universidades internacionais reconhecidos pelo mercado.
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9 faculdades em 5 estadosSP
FGV-EAESP – Administração
São Paulo
ESPM – Marketing e Vendas
São Paulo
Insper – Administração
São Paulo
USP – FEA
São Paulo
Mackenzie – Administração
São Paulo
RJ
PUC-Rio – Administração
Rio de Janeiro
Notas MEC aproximadas. Consulte o site do MEC para informações atualizadas.