Service Desk Manager
Suporte técnico que resolve rápido
O Service Desk Manager lidera a equipe de suporte técnico, garantindo SLAs, satisfação do usuário e melhoria contínua dos processos de atendimento.
Salário médio
R$6.000 – R$14.000
por mês
Formação
4 anos
Empregabilidade
87%
Alura
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❓ Perguntas frequentes
Quanto ganha um profissional de Service Desk Manager?▾
O salário varia de R$6.000 – R$14.000 por mês, dependendo da especialidade, região e experiência. Profissionais em capitais como São Paulo e Rio de Janeiro costumam receber acima da média nacional.
Qual é a formação necessária para Service Desk Manager?▾
4 anos. Além da graduação, muitos profissionais optam por especializações ou pós-graduação para se diferenciar no mercado.
Quais são as principais áreas de atuação em Service Desk Manager?▾
As principais áreas são: ITIL, SLA, Help Desk. A taxa de empregabilidade na área é de 87%.
Áreas de atuação
Perfil ideal
Coursera Brasil
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15 faculdades em 9 estadosSP
São Carlos
UNICAMP – IC
Campinas
São José dos Campos
São Paulo
Mackenzie – Ciência da Computação
São Paulo
RJ
UFRJ – DCC
Rio de Janeiro
Notas MEC aproximadas. Consulte o site do MEC para informações atualizadas.