Head of Customer Success
Estratégia de sucesso do cliente em escala
O Head de Customer Success define a estratégia de CS, lidera a equipe, define métricas de saúde do cliente e trabalha com produto e vendas para reduzir churn.
Salário médio
R$14.000 – R$28.000
por mês
Formação
5 anos
Empregabilidade
84%
Alura
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❓ Perguntas frequentes
Quanto ganha um profissional de Head of Customer Success?▾
O salário varia de R$14.000 – R$28.000 por mês, dependendo da especialidade, região e experiência. Profissionais em capitais como São Paulo e Rio de Janeiro costumam receber acima da média nacional.
Qual é a formação necessária para Head of Customer Success?▾
5 anos. Além da graduação, muitos profissionais optam por especializações ou pós-graduação para se diferenciar no mercado.
Quais são as principais áreas de atuação em Head of Customer Success?▾
As principais áreas são: CS Strategy, Churn, NRR. A taxa de empregabilidade na área é de 84%.
Áreas de atuação
Perfil ideal
Coursera Brasil
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9 faculdades em 5 estadosSP
FGV-EAESP – Administração
São Paulo
ESPM – Marketing e Vendas
São Paulo
Insper – Administração
São Paulo
USP – FEA
São Paulo
Mackenzie – Administração
São Paulo
RJ
PUC-Rio – Administração
Rio de Janeiro
Notas MEC aproximadas. Consulte o site do MEC para informações atualizadas.
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