Especialista em Processos e BPM

Mapeia e otimiza processos de negócio

O especialista em processos e BPM ajuda empresas a entenderem e melhorarem a forma como fazem as coisas. BPM é a sigla, em inglês, para gestão de processos de negócio. No dia a dia, esse profissional mapeia como cada tarefa acontece do início ao fim, desenha esses fluxos em diagramas, identifica gargalos, retrabalhos e desperdícios e propõe formas mais simples, rápidas e organizadas de trabalhar, muitas vezes com apoio de automação e tecnologia. Conversa com várias áreas para entender a rotina e implementar melhorias. O caminho costuma passar por graduações como Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou áreas de gestão, com quatro a cinco anos de duração. Cursos de tecnólogo em gestão e processos também servem de entrada. Aprender a notação de desenho de processos (conhecida como BPMN), metodologias de melhoria e ferramentas de automação é muito valorizado. Certificações em BPM ajudam a se destacar. As oportunidades estão em empresas de médio e grande porte, consultorias e em praticamente qualquer setor, já que toda organização tem processos a melhorar. Costuma-se começar como analista de processos e evoluir para especialista e para funções de coordenação de projetos de melhoria. A busca das empresas por eficiência mantém essa área em alta. Combina com quem é organizado, gosta de entender como as coisas funcionam e de torná-las melhores, e tem visão do todo. Ajuda ter raciocínio lógico, boa comunicação para lidar com diferentes áreas e gosto por organização e detalhes. Se você é do tipo que sempre pensa em como algo poderia ser feito de forma mais simples, essa profissão pode te interessar.