Gerente de Revenue Management

Maximiza receita do hotel

O gerente de revenue management, ou gestão de receitas, é responsável por definir os preços e a disponibilidade dos quartos de um hotel para que ele ganhe o máximo possível. No dia a dia, ele analisa a procura por hospedagem, observa datas de eventos, feriados e temporadas, acompanha os preços dos concorrentes e decide quanto cobrar a cada momento e por quais canais vender. Usa sistemas e planilhas para prever a ocupação e ajustar tarifas em tempo real, equilibrando preço e ocupação para que o hotel não fique nem vazio nem barato demais. No Brasil, o caminho costuma passar por graduações em Hotelaria, Turismo, Administração ou Economia, com entrada por vestibular ou ENEM. Conhecimentos de matemática, estatística e análise de dados são muito úteis, assim como o domínio de sistemas de gestão hoteleira. Cursos e certificações específicas de revenue management ajudam a se especializar. A experiência prática em hotéis, começando em áreas como reservas e recepção, dá a visão necessária para entender como a hospedagem realmente funciona antes de assumir a estratégia de preços. As oportunidades estão em redes de hotéis, resorts, pousadas maiores e também em outros setores que usam a mesma lógica, como companhias aéreas, locadoras e empresas de turismo. As vagas costumam estar em destinos turísticos e grandes cidades, mas parte do trabalho pode ser feita de forma centralizada para várias unidades. A carreira pode evoluir para a gestão de receitas de redes inteiras, com bastante responsabilidade sobre os resultados financeiros. A profissão combina com quem gosta de números, raciocínio estratégico e do setor de turismo. Se você curte analisar dados, gosta de tomar decisões com base em previsões e tem facilidade para enxergar oportunidades, vai se identificar. Atenção a detalhes, capacidade de trabalhar sob pressão de metas e visão de negócio são qualidades importantes para quem quer maximizar a receita de hotéis usando estratégia e dados em vez de adivinhação.